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快递损坏商家要求回收损坏物品怎么办

时间:2025-03-22|栏目:安吉律师|
快递损坏商家要求回收,应先沟通赔偿。依据《邮政法》,用户有权查询邮件,一年内均可。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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快递损坏应这样处理:1. 收到即损,直接拒收并告知快递员;2. 事后发现,先拍照留证,再与商家沟通赔偿或换货;3. 沟通无果,向快递公司投诉,并准备相关证据;4. 若仍无法解决,可考虑法律途径维护权益。
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快递损坏常见处理方式有拒收、沟通赔偿、投诉等。若收到时损坏可拒收;已签收则与寄件人、快递沟通赔偿;若快递公司不处理,则向相关部门投诉。

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