如何处理网上购物不退款的情况？

网购不退款应首先联系商家并保留证据。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，商家拒绝可视为侵犯消费者权益。不及时处理可能导致资金损失和权益受损。
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网购不退款需分情况处理。1.联系商家，说明情况并要求退款，保留好沟通记录；2.若商家拒绝，向平台提供订单截图等证据申请介入；3.平台无法处理，拨打12315向消费者协会投诉，等待调查处理。
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处理网购不退款常见方式有联系商家、平台介入、投诉消协。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉，仍不解决则向12315举报。