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担心高考准考证买手机时信息被泄露,怎么办?

吴亮律师2025-07-27安吉律师

高考准考证信息泄露需警惕,可采取法律手段保护。分析:高考准考证包含个人敏感信息,若被泄露可能面临诈骗、身份盗用等风险。根据《个人信息保护法》,商家有义务保护客户信息不被泄露。若购买手机时信息被泄露,可要求商家承担法律责任。提醒:若收到不明来源的与高考相关的诈骗信息,或发现个人信息被滥用,表明问题已较严重,应及时报警并寻求法律帮助。
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处理方式:从法律角度看,处理此类信息泄露问题主要有两种方式:一是与商家协商,要求其采取措施防止信息进一步泄露,并赔偿因此造成的损失;二是向有关部门投诉或举报,如市场监管局、消费者协会或公安机关,请求其介入调查并处罚。选择建议:若商家态度积极,愿意承担责任并采取措施,可先尝试协商;若商家推诿责任或问题严重,应及时向有关部门投诉或举报。
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具体操作:1.立即与商家联系,明确告知其个人信息已泄露,要求立即采取措施防止信息扩散,并保留好沟通记录。2.若商家未能积极回应或解决问题,可向当地市场监管局或消费者协会投诉,提交个人信息泄露的证据,请求其介入调查并处罚商家。3.若个人信息泄露导致财产损失或面临诈骗风险,应立即向公安机关报案,提供详细情况说明及证据材料,请求公安机关立案侦查并追回损失。4.在整个过程中,注意保留好所有相关证据,如购买记录、沟通记录、泄露信息等,以便在需要时提供法律支持。

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