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向12345投诉后,多长时间内会收到回复?

吴亮律师2025-07-11安吉律师

投诉后回复时间因部门和地区而异,一般15个工作日,特殊部门30个工作日。《政务服务便民热线管理办法》规定了不同回复时限,超时未回复可能影响问题及时解决,导致权益受损。
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投诉后回复时间处理方式多样,一般可等待15个工作日,特殊部门需30个工作日。若超时未回复,可主动联系查询或向上级部门反映,根据具体情况选择合适方式。
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投诉后等回复。具体操作:1.一般情况等待15个工作日;2.涉及公安等特殊部门,需等待30个工作日;3.如超期未回复,先联系12345查询,再视情况向上级或相关部门反映。

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