存折持有人去世且忘记密码，该如何处理？

合法继承人可申请密码重置或挂失补办。分析说明：根据《储蓄管理条例》及《中华人民共和国民法典》的相关规定，当存折持有人去世且忘记密码时，其合法继承人需先确认继承权，然后携带死亡证明、身份证明、亲属关系证明等相关材料前往银行，申请密码重置或挂失补办。银行在核实继承人身份及继承权后，会协助办理相关手续。提醒：若银行拒绝办理或继承人之间存在争议，表明问题比较严重，应及时寻求律师或法律顾问的进一步帮助。
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处理方式：从法律的角度来看，处理存折持有人去世且忘记密码的问题，主要有两种方式：一是申请密码重置，二是申请挂失补办。选择建议：密码重置适用于继承人清楚存折信息且银行同意办理的情况；挂失补办则适用于密码重置不可行或存折丢失的情况。继承人应根据实际情况和银行要求选择合适的方式。
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具体操作：1.确认继承权：根据《中华人民共和国民法典》确定合法继承人，如配偶、子女、父母等。2.准备材料：收集并准备死亡证明、继承人的身份证明、亲属关系证明等材料。3.前往银行：携带准备好的材料前往存折开户的银行网点。4.申请手续：*密码重置：向银行说明情况，申请密码重置，填写相关申请表格，并提供必要的证明材料。*挂失补办：如无法重置密码或存折已丢失，可申请挂失补办，填写挂失申请书，并办理挂失手续。银行审核后，会为用户补办新的存折，并可能设置新的密码。5.后续操作：重置密码或补办存折后，继承人即可凭借新的密码和存折进行取款等操作。