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客户买我的家具自己买了50元的检测仪器检测出来甲醛超标

吴亮律师2025-07-23安吉律师

针对客户坚持认为家具甲醛超标并要求赔偿的情况,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行应对。该法规定,消费者享有安全权,即消费者在购买、使用商品时,其人身、财产安全不受损害。若产品检测甲醛确实超标,您需按照法律规定向消费者承担赔偿责任。同时,若您能提供合格的产品检测结果,并怀疑客户检测结果的真实性,您可以提议委托专门鉴定机构进行再次检测,以维护自身权益。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第四十条等条款。
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若客户自行购买的检测仪器不符合标准,导致检测结果有误,您可首先要求客户提供检测仪器的合格证明及校准记录。若无法提供或证明其不符合标准,您可提出重新检测的要求,并建议委托具有资质的第三方检测机构进行。同时,与客户沟通,明确检测结果的真实性及重要性,寻求双方都能接受的解决方案。

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